22 avril 2026
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
Contenu de la formation
- Comprendre les 3 dimensions de la communication : verbale, non-verbale et para-verbale – et apprendre à les aligner.
- Identifier les filtres de perception pour anticiper les malentendus et ajuster sa posture.
- Utiliser le message “JE” pour exprimer un besoin ou un ressenti sans générer de conflit.
- Maîtriser l’art du questionnement et de la reformulation pour mieux écouter et faire passer ses idées.